• 1.什么是麦苗守护?
  • 麦苗守护是一个家长管理孩子使用手机的软件,可帮助每个父母查看孩子的在线活动,阻止应用程序,过滤不健康的网站,远程截屏,限制手机使用时间并为孩子设置安全围栏等。

  • 2.如何使用麦苗守护?
  • 首先将应用程序分别安装在家长和孩子的手机上,家长绑定孩子设备后,开启习惯养成可给孩子设置任务,开启智能守护模式可远程查看或管理孩子的手机。

  • 3.麦苗守护兼容哪些设备?
  • 麦苗守护APP可以兼容所有的安卓主流机型和iPhone。

  • 4.是否需要专业技术知识来配置设备?
  • 否。麦苗守护安装和配置的过程非常简单,您可以按照屏幕上的步骤完成配置过程,且大部分机型支持一键自动配置。

  • 5.使用该产品是否需要连接网络?
  • 需要。麦苗守护需要在有网络连接的情况下工作,因为实时数据同步需要网络。

  • 6.针对同一个孩子设备,可以同时开启习惯养成模式和智能守护模式吗?
  • 不可以。针对同一个孩子设备,您只可以选择开启其中的一种模式,但后续也可以更换模式。

  • 7.习惯养成模式下,如何设置任务?
  • 首先设置任务开启时间段,再设置任务时长,最后点击开启按钮即可生效。孩子在对应时间段内开始,并完成规定时长的专注任务后,可获得积分。

  • 8.孩子如何完成习惯养成任务?
  • 孩子在任务开启时间段内,点击开始任务,进入专注鱼池并完成专注任务。任务进行期间不能玩手机,否则任务失败。

  • 9.我能否查看孩子的习惯养成报告?
  • 可以。通过守护页面左上角的图表按钮,可查看日、周、月、总的习惯养成报告。

  • 10.一次最多可添加几个专注习惯养成任务?
  • 5个。

  • 11.开启智能守护模式后,麦苗守护App在孩子的设备上是否可见?
  • 是的。家长开启智能守护模式后,孩子端APP界面只展示孩子关闭窗口、权限检查、解除绑定三个按钮。

  • 12.智能守护模式下,如何设置孩子设备使用时长?
  • 智能守护模式下分假日和上学模式,每个模式里自动设置了手机可用时段和不可用时段,您可以修改时间段和手机使用时长。

  • 13.我可以自定义孩子使用一些应用的时间吗?
  • 可以。管控模式下,社媒、游戏、短视频类应用的使用时长可单独设置。

  • 14.习惯养成/智能守护模式下,上学模式和假日模式需要手动切换吗?
  • 不需要。系统会根据国家法定节假日安排,智能匹配上学模式和假日模式。

  • 15.习惯养成/智能守护模式下的规则需要每天重新设置吗?
  • 不需要。上学模式和假日模式第一次都设置好规则后,每天会自动对应生效。

  • 16.上学模式和假日模式的区别是什么?
  • 根据孩子上学日和节假日的作息时间不同,分别对应了我们的上学模式和假日模式。您也可以在“设置日历”中修改某天的模式。

  • 17.守护中习惯养成模式和智能守护模式的区别是什么?
  • 在习惯养成模式下不可以使用立即锁屏、安全巡查、应用分类这三个功能。

  • 18.安卓孩子端和iOS孩子端的区别是什么?
  • 安卓孩子端支持习惯养成模式和智能守护模式,iOS孩子端仅支持习惯养成模式。

  • 19.如果我的孩子离开安全围栏,我会收到通知吗?
  • 会。设置安全围栏时,可选择允许发送短信通知警报,当您的孩子离开安全围栏时,您会收到麦苗守护的消息通知。如果没有收到,请检查您的垃圾箱,可能会被当做垃圾信息拦截。同时APP也会发送消息提醒。

  • 20.如何在麦苗守护上添加更多需要守护的设备?
  • 可以通过“我的”>“绑定设备”,添加更多需要守护的设备。每次可以添加1台。

  • 21.一个账号最多可以绑定几个孩子设备?
  • 3个。

  • 22.绑定了多个孩子设备后,如何切换查看?
  • 可以点击“首页”右上角的切换按钮进行切换,选择想要查看的孩子设备即可。

  • 23.孩子是否能在我不知情的情况下卸载麦苗守护呢?
  • 麦苗守护在孩子设备上设置了权限。开启智能守护模式后,小孩端需要使用家长端手机号获取验证码,来验证卸载。

  • 24.可以查看到孩子手机里面的所有信息吗?
  • 麦苗守护帮助父母保护孩子免受在线威胁和上网成瘾,绑定孩子的安卓手机,可以查看到的信息有APP使用记录、地理位置记录、当前手机的活动。

  • 25.孩子端卸载之后,家长端无法再同步信息怎么办?
  • 孩子设备卸载应用程序后,从孩子设备获取的所有数据都会被清除,家长端不再接收孩子设备的数据。

  • 26.家长如何解除绑定设备呢?
  • 可以通过“我的”>“设置”>“解绑设备”,选择需要解绑的孩子设备进行解绑。

  • 27.孩子端权限失效怎么办?
  • 您可以通过“我的”>“权限查看”,及时检查孩子设备的设置,以免部分功能失效。

  • 28.如果解除了绑定设备,如何继续查看报告?
  • 解除绑定孩子的设备后,则无法获取更新的报告,为了保护您孩子的隐私,麦苗守护将停止获取并删除相关数据。

  • 29.访问权限是否会导致设备信息泄露?
  • 不会。我们非常重视您和您孩子的隐私,并且访问权限是运行该应用程序所必需的。

  • 30.购买的使用期限到了,会有提示信息吗?
  • 有。麦苗守护APP会推送消息提醒,以便您可以续订或升级计划以继续守护您的孩子。

  • 31.家长操作安全巡查时,孩子能看到吗?
  • 出于安卓系统的安全性要求,在家长首次操作安全巡查时,孩子手机会出现是否同意被巡查的弹窗提示,在权限配置完好的情况下,孩子端的辅助功能将会自动点击同意,孩子端会有个提示一闪而过,在有效期内操作安全巡查都不会有任何提示,有效期过了需重新申请该权限。

  • 32.为什么孩子手机定位没有实时更新?
  • 定位功能数据更新的规则:网络正常,定位权限没关,每10分钟定位一次

    (1) 如果发现与上次位置变化大于90米,则上传

    (2) 如果发现与上次位置小于90米,则判断上次定位时间间隔是否大于2个小时,大于则会上传,其他情况则不上传

  • 33.为什么定位小孩端位置失败?
  • 定位功能的实现是需要网络传输数据的,如果小孩手机关闭网络则无法进行定位;同时还需要确认小孩手机的定位设置是否开启,以及麦苗守护应用的定位权限是否有授权,如未设置好相关权限,是无法获取到定位信息的。

  • 34.已经取消设置的使用时长限制,为什么孩子的手机继续显示锁屏状态,无法恢复正常使用呢?
  • 在您操作取消使用时长限制后,孩子端暂时是不会自动解锁锁屏界面,需要孩子在手机上手动划掉锁屏界面,即可正常使用。如孩子端无法手动操作解锁,则建议重启孩子的手机,如果家长端已经修改完指令,重启将会刷新指令,将会再次同步到孩子端。

  • 35.麦苗守护会员和非会员有什么不一样?
  • 会员可使用全部功能,非会员仅可免费使用查看位置和查看使用报告功能。

  • 36.为什么安全巡查失败?
  • 失败通常是网络原因或应用权限未设置好导致,可以在双方网络良好的情况下进行测试,如果还是无法截图成功,可能是应用权限导致的,建议检查一下孩子端权限是否全部打开。操作方法: 家长端“我的”>“权限查看”。

  • 37.iOS端购买的麦苗守护会员,如何申请退款?
  • iOS端购买的会员只能去App Store自行申请,通过审核后平台会进行退款并自动终止订单。

    退款流程:1.登录 reportaproblem.apple.com; 2.登录Apple ID账号和密码; 3.找到麦苗守护订单,点击“报告问题”; 4.按指示说明原因并提交。

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麦苗守护家长端

培养孩子好习惯

版本:3.1.0

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